Касса

В декабре 2021 года был продан сертификат магазина, оплачен картой. В июне 2022 обратился мужчина, которому эту карту подарили,  с просьбой вернуть деньги.

Вопрос

Если сертификат был оплачен картой, то и возврат будет произведен только на ту карту с которой была произведена оплата. Каким образом может быть произведен возврат?

Ответ

Вернуть деньги, выплаченные за подарочную карту, продавец должен только в двух случаях:

- если продавец не сможет передать товар, который предусмотрен к выдаче по этой карте;

- если подарочная карта имела ограниченный срок действия и этот срок уже истек.

Впрочем, из Постановления Арбитражного суда Уральского округа от 10.03.2020 N Ф09-446/20 по делу N А60-28649/2019, Определения Первого кассационного суда общей юрисдикции от 05.03.2020 по делу N 88-6236/2020 и т.д. можно сделать вывод, что обладатель подарочного сертификата вправе в любой момент вернуть деньги, потраченные на его покупку. Даже в том случае, если часть услуг по сертификату уже получена. В смысле, потребитель имеет право на возврат денежных средств по сертификату, если он не успел получить по нему товар или услугу.

Статья: Нужно ли возвращать покупателю деньги за "неотоваренную" подарочную карту? (Данилов С.) ("Практическая бухгалтерия", 2022, N 2) {КонсультантПлюс}

Вопрос: Организация реализовала юридическому лицу 400 сертификатов по 500 руб. для подарков своим работникам. Вправе ли физическое лицо (работник покупателя) обратиться с требованием о возврате денежной суммы по подарочному сертификату вместо получения на данную сумму товара?

Ответ: Продавец не обязан возвращать денежные средства по требованию физического лица - работника покупателя, поскольку договор купли-продажи, по которому продавцом получен аванс, заключен с юридическим лицом - покупателем, а физическое лицо в данном случае не является стороной договора.

{Вопрос: Организация реализовала юридическому лицу 400 сертификатов по 500 руб. для подарков своим работникам. Вправе ли физическое лицо (работник покупателя) обратиться с требованием о возврате денежной суммы по подарочному сертификату вместо получения на данную сумму товара? (Консультация эксперта, 2019) {КонсультантПлюс}}

При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляют на банковскую карту покупателя.

Кредитные организации (эмитенты и эквайреры) определяют во внутрибанковских правилах порядок возврата денежных средств физическому лицу - держателю платежной карты при возврате им товара (отказе от услуги).

Полезные документы:

<Письмо> Банка России от 01.08.2011 N 112-Т "О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты"

Письмо Минфина России от 02.12.2020 N 05-06-11/105852 "О порядке возврата денежных средств за товар надлежащего качества, ранее оплаченный с использованием платежной карты"

Как перечислить денежные средства на банковскую карту покупателя при возврате товара

{Вопрос: Возможен ли возврат денег наличными, если покупатель платил картой? (Подборки и консультации Горячей линии, 2021) {КонсультантПлюс}}

2. Кредитные организации (эмитенты и эквайреры) определяют во внутрибанковских правилах порядок возврата денежных средств физическому лицу - держателю платежной карты при возврате им товара (отказе от услуги) в ТСП, ранее оплаченного с использованием платежной карты, в том числе в случае, когда у физического лица отсутствует возможность предоставления в ТСП платежной карты, с использованием которой ранее была совершена оплата данного товара (услуги) (например, в случае утраты платежной карты, смены номера платежной карты при ее перевыпуске, закрытия банковского счета, открытого для совершения операций с использованием банковской карты и т.д.).

{<Письмо> Банка России от 01.08.2011 N 112-Т "О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты" {КонсультантПлюс}}

То есть на Законодательном уровне не предусмотрен возврат  денежных средств не на карту покупателя.

Разъяснение дано в рамках услуг «ЛИНИИ КОНСУЛЬТАЦИЙ» бухгалтером-консультантом ООО НТВП «Кедр-Консультант» Петровой Натальей Борисовной в июне 2022 г.

При подготовке ответа использована СПС КонсультантПлюс.

Данное разъяснение не является официальным и не влечет правовых последствий, предоставлено в соответствии с Регламентом ЛИНИИ КОНСУЛЬТАЦИЙ (www.ntvpkedr.ru).

Данная консультация прошла контроль качества:

Рецензент - Бушмелева Галина Владимировна, профессор кафедры «Бухгалтерский учет и АХД» ИжГТУ им. М.Т. Калашникова